Domande frequenti

qual è lo stato del mio ordine?
Una volta effettuato l'ordine, ti invieremo un'e-mail di conferma per monitorare lo stato del tuo ordine. Una volta spedito il tuo ordine, ti invieremo un'altra email insieme al collegamento per tracciare il tuo ordine. In alternativa, puoi monitorare lo stato del tuo ordine dalla sezione "Cronologia ordini" nella pagina del tuo account sul sito web.
Posso modificare il mio ordine?
Possiamo modificare solo gli ordini che non sono stati ancora elaborati per la spedizione. Per apportare modifiche al tuo ordine, contatta l'assistenza inviando la tua richiesta tramite il modulo "contattaci" o la casella di chat dal vivo.
Accettate resi?
RESI E CAMBI
Sì, accettiamo resi soggetti al rispetto delle seguenti condizioni: - L'articolo deve essere stato venduto sul nostro negozio online - L'articolo non deve essere stato utilizzato in alcun modo - L'articolo deve avere la sua confezione originale con tutte le etichette, ecc. - La richiesta di reso o cambio viene effettuata entro 7 giorni dalla consegna. Per richiedere un reso, contatta l'assistenza inviando la tua richiesta tramite il modulo "contattaci" o tramite la casella di chat. Un membro del nostro staff di supporto risponderà il prima possibile.
Come posso annullare il mio ordine?
Gli ordini non possono e non saranno annullati dopo 72 ore! A meno che non sia stato ordinato l'articolo sbagliato. Se non desideri più il tuo articolo, invia un'e-mail entro 72 ore dall'inizio della produzione e non potremo annullare il pagamento.
Quindi, per favore, sii consapevole
Come posso monitorare lo stato di avanzamento di un ordine?
Una volta che il tuo ordine è stato spedito, riceverai un'e-mail e una notifica di testo con i dettagli dell'ordine. È possibile monitorare la spedizione facendo clic sul collegamento fornito nell'e-mail.
Posso modificare il mio indirizzo di consegna dopo aver effettuato l'ordine?
Se il tuo ordine non è stato ancora spedito, possiamo consegnarlo a un indirizzo diverso secondo la tua richiesta. Per saperne di più puoi contattarci tramite il modulo "contattaci".
È sicuro utilizzare la mia carta di credito/debito su questo sito Web?
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